Hacer tu reserva es muy sencillo. Si solo estás reservando actividades de aventura, puedes comprar en línea a través de nuestro sitio web oficial.

Si deseas reservar un evento más complejo con actividades + comida y otros servicios, puedes utilizar nuestros canales de atención y nuestro equipo de reservas estará completamente disponible para comprender tus necesidades y atenderte mejor. Ayudaremos con cada detalle en la construcción de tu evento.

Para que podamos servirle mejor en el momento de su reserva, necesitaremos la siguiente información:

• Su nombre completo y en el caso de un evento empresarial, el nombre de la empresa también.
• Números de teléfono y correos electrónicos de contacto.
• Número de participantes en tu aventura/evento.
• Actividades que se incluirán en su evento y respectivamente número de participantes.
• Servicios a incluir (Alojamiento, comida, salón de eventos, sonido, iluminación…)

Después de entender sus necesidades, le enviaremos una propuesta por correo electrónico o WhatsApp, una vez que confirme la aceptación de la propuesta, el bloqueo se realizará según disponibilidad.
La reserva se confirmará con el pago por adelantado del 50% de su evento mediante depósito bancario después de 3 días de la aceptación de la propuesta (envíenos comprobante de depósito). ser antes o después de su evento.
Para las atracciones compradas online en nuestro sitio web, el pago será del 100% en el momento de la compra, debiendo pagarse en el parque únicamente el ticket de acceso al parque por el valor de R$ 20,00/aventurero – (Quien vaya a la aventura) y R$ 40,00/visitante – (Quien no vaya a la aventura y acompañe al grupo el día del tour).

Consulta nuestras políticas de
CANCELACIÓN DE RESERVA

• Hasta 2 días antes del evento: reembolso completo o uso del importe total como crédito;
• Menos de 2 días para el evento: retención del 50 % del importe de la reserva o uso del importe total como crédito.
• En todos los casos, el aventurero podrá disponer ser sustituido por otro aventurero, en las mismas condiciones, en la misma fecha y para el mismo número de plazas en las actividades/servicios solicitados;
• Las plazas reservadas y desatendidas, tanto para actividades de aventura como para servicios (alimentación), se cobrarán según lo especificado en el bono de reserva;
• Las personas ebrias no participan en ninguna actividad y el importe pagado en este caso no es reembolsable;
• La empresa se reserva el derecho de cancelar o cambiar todos los servicios realizados al aire libre debido a las condiciones climáticas y la capacidad de liberación de agua de la Planta Canastra mantenida por CEEE (Companhia Estadual de Energia Elétrica). En estos casos, los aventureros podrán:
  • Usar el monto del depósito como crédito para otras actividades en la misma fecha;
  • Usar el monto del depósito como crédito para realizar las actividades en otra fecha (en este caso solicitar el “bono de crédito” o reprogramar la actividad solicitando un nuevo bono);
  • Reembolso del 100% del importe depositado.